» projektura.org
    nature of the business strategy

Strateška uloga ITa
Dizajn organizacije
Dizajn usluga (PSO)

Upravljanje projektima
» projektne metodologije
» projektni alati
» projektni predlošci
» projektura@work
   metodologija
» metodologija - inicijacija
 

Projektura@Work - projektna metodologija (Engagment Initiation - Establish Deliverables Accpetance Procedure)

06. Uspostavljanje procedura prihvata isporuka projekta

Procedura prihvata isporuka projekta (Deliverable Acceptance Procedure) mora omogućiti krajnjem korisniku formalni pregled isporuka projekta na određenoj kontrolnoj točki (milestone) kako bi korisnik bio siguran da isporuka odgovara zahtjevima koji su postavljeni u Izjavi o dosegu projekta (Statement of Work). Kada god je moguće, potrebno je što detaljnije uspostaviti kriterije isporuke projekta - ako to nije moguće, obavezno je potrebno dogovoriti se s krajnjim korisnikom kako izgleda proces prihvata projekta. Mogući elementi procesa su:

• Predaja isporuka - upravitelj projekta priprema dokument o prihvatu projektnih isporuka (jedne ili više ili svih) i prosljeđuje ga zajedno s odgovarajućom isporukom prema nominiranoj osobi korisnika na pregled i prihvat.
   

• Pregled isporuke - Nominirana osoba korisnika određuje da li projektna isporuka odgovara zahtjevima postavljenim u Izjavi o dosegu te da li je isporuka kompletna. Bilo kakav dodatni rad ili izmjene na predloženoj isporuci smatrati će se izvan dosega projekta te će istima biti upravljano kroz proces upravljanja promjenama (change control process).
   

• Prihvat / Odbijanje isporuke - Nakon pregleda, korisnik će ili prihvatiti ili odbiti isporuku projekta (potpisivanjem i datiranjem dokumenta o prihvatu) ili će pružiti valjani pismeni razlog za odbijanje isporuke te potom vraća dokument  prema upravitelju projekta.
   

• Ispravka isporuka projekta - projektni tim će ispraviti probleme ako su oni u okviru dosega projekta te će posebno adresirati izmjene koje su izvan dosega projekta prema definiranim procedurama upravljanja izmjenama. Projektni tim će napraviti vremenski raspored rada na izmjenama i obavijestiti krajnjeg korisnika o tome.
   

• Praćenje i izvještavanje - Projektni tim će pratiti prihvat projektnih isporuka i izvještavati o statusu na regularnim sastancima te na izvješćima o statusu projekta. Problem koji eventualno proizađe iz procesa prihvata mora biti upućen prema projektnom Steering Committee timu.

OBAVEZNO: Kako bi izbjegli kašnjenja te pripadajuće povećane troškove zbog procesa prihvata isporuka projekta, procedura prihvata isporuka projekta mora navesti da u slučaju da isporuke projekta nisu pregledane na vrijeme i odobrene u određenom vremenskom periodu, takve isporuke se automatski smatraju prihvaćene. Bilo kakav feedback od strane korisnika nakon perioda kada se pregledavaju isporuke projekta biti će smatran promjenom dosega projekta (change of scope).

<prethodni korak> 05. Definiranje procedura izvještavanja u projektu
<  slijedeći korak> 07. Upravljanje rizicima na projektu