» projektura.org
    nature of the business strategy

Strateška uloga ITa
Dizajn organizacije
Dizajn usluga (PSO)
Upravljanje projektima
 

Microsoft je danas isto tako u svojevrsnoj inventuri - vrijeme je za znakovite promjene koje se, barem po profesoru Christiansenu, moraju dogodili da bi korporacija opstala na tržištu. Znamo li da je Office, kao dobar dio kolača prodaje Microsofta na tržištu, na svojoj prekretnici? Naravno. Ako je nekada i postojala ideja da se Office transformira i prilagodi dobi Interneta, sada je to nužnost. Mijenjamo li znakovito svoju platformu i to zbog dobrog razloga? Naravno. Ako netko još uvijek misli da je Vista samo zgodna kozmetička promjena - neka malo bolje prouči "što se krije ispod poklopca". Uvodimo li nove igrače zato što su neki stari umorni i nisu spremni za slijedeće nogometno svjetsko prvensto? Možete se kladiti. Longhorn generacija servera omogućiti će Microsoftu da bude dominantan i tamo gdje tradicionalno nije bio pristan - kao što su tržišta Internet hostera, High Performace Computinga itd...

Informatičko tržište u Hrvatskoj u sličnoj situaciji - mada bi griješio kada bih rekao da je ova, ili slijedeća godina, prijelomna. Tu primarno mislim na situaciju vezanu uz projekte, odnosno izvođenje projekata u organizacijama. Kad sam već pomislio da su projekti jedno područje u kojem očigledno vladaju zakoni crnih rupa i gdje je većina projekata „uvijek“ osuđena na propast - pojavilo se u široj zajednici razumijevanje o ulozi i namjeni alata i tehnika za uspješno vođenje projekata i ostvarenje željenih ciljeva. Prepoznali su se ljudi koji se time bave u životu i koji rado dijele informacije i iskustva jedni s drugima. Osnovale su se udruge građana kojima je za cilj promicanje kvalitete i znanja o projektima i projektnim metodologijama... Zovite me neiskusnim, zovite me naivnim, zovite me kako vam drago - ali čini mi se da vidim kraj putovanja nakon višegodišnjeg warpnog skoka.

Naravno, govorim o vrijednosti koje strukturirano Upravljanje projektima (ili Project Management, što vam je bliže srcu) donosi vašoj organizaciji. Kako sam i sam konzultant, konzultantski bi se jednostavno mogao raspisati o tome što je "bussiness value" koji upravljanje projektima donosi - ali znam da vam je to svima razumljivo i očekivano. I sam znam reći na tečajevima koje držim "upravljanje projektima nije ništa drugo nego zdrava pamet zapisana na papiru". I uvijek mi se činilo tako - gledajući razne alate, tehnike, metode, dokumente, predloške, što li, činilo bi mi se najprirodnije ići upravo tim putem i sam sam se sebi čudio kako na zadnjem projektu nisam uvidio taj rizik, predvidio tu promjenu ili očuvao upravo predviđeno vrijeme projekta. A upravljanje projektima je upravo - to. Umjesto toga, radije ću komentirati kako organizacije doživljavaju upravljanje projektima, odnosno "kako ga ne doživljavaju". Postoji nekoliko kategorija odnosa:

• Organizacije koje ga u potpunosti ignoriraju. Naravno, to je njihovo potpuno pravo - ponekad bi imali uspješan projekt, a ponekad i ne. Kad bi imali uspješan, potrošili bi cijelo čudo zavisnih resursa da ga ostvare. Ali kako su na "donjem evolucijskom pragu" ionako nisu mogli uvidjeti da troše resurse preko plana - jer to niti ne mjere. Ako bi uspjeli, u principu bi involvirali vanjske organizacije koje su zbog ugovornih obaveza morale projekt dovesti do kraja. Ako nisu uspjeli, nema veze, jutro donosi novi dan. Što bi moja stara rekla "i ćorava koka..." - znate kraj.
   
• Organizacije koje su čule za upravljanje projektima, i čak imaju i ljude koje zovu "project managerima". Vrlo čest slučaj kod naših raznoraznih i samozvanih "sistem integratora" ali, da ne budem oštar prema njima, i kod raznih "radim sve što donosi lovu" organizacija. Project manager ondje nije profesija nego zvanje radnog mjesta koje se olako dodjeljuje pojedincu ne bi li cijeli projekt - proizvod izgledao profesionalnije i kvalitetnije. Nažalost, gotovo uvijek bez prave podloge - zvati se "project manager" i biti isti dvije su različite komponente i nažalost više bacaju ljagu na profesiju nego što joj pomažu. Gotovo kao kod konzultanata.
   
• Organizacije koje imaju upravitelje projekata i čak ih školuju za to. Pojedinci se izdvajaju i postaju kvalitetni upravitelji projekata - u organizaciji se zna tko je dobar a tko loš kao PM. U cehovskoj udruzi rado prepoznajem te pojedince - u većini slučajeva primorali su organizacije da ih prepoznaju i školuju - no ako je to potrebno i to je korak naprijed.
   
• Organizacije koje "grupiraju" svoja znanja o upravljanju projektima i traže prirodnu nadogradnju - zovimo to Project Management Officeom. Donekle razumiju ulogu upravljanja projektima u organizaciji i pokušavaju im dati viši, strateški značaj. Na žalost, znam slučajeve kada PMO služi isključivo za reporting prema upravi o stanju projekata i nema stvarnu snagu i ulogu u odabiru i usmjeravanju projekata u organizaciji.

Na kraju, organizacije koje su - projektno organizirane. Takvih još nisam vidio u nas, iako ima nekoliko koje vjeruju da su upravo one te koje su dostigle svoj vršni stupanj zrelosti. No ako je vjerovati Darwinu, očekujem da se pojave i takve, samo će trebati još nešto vremena da završe svoje putovanje po tamnoj strani univezuma.

Možete li prepoznati svoju poziciju? Imate li plan kako ćete „motivirati“ organizaciju za PM rast? Rast je opće prisutan - i iako nije dirigiran nego je organski, interesantno je napraviti "stanje nacije" za godinu koja nam dolazi. Gledano iz perspektive nekoga tko živi u upravljanju projektima - godina je to u kojoj će se dogoditi zanimljive stvari (za one partnere i korisnike koje još uvijek nismo udavili s tim - pričam o financijskoj godini koja počinje 1.7.). S stanovišta tehnologije, dolazi novi val Project 2007 klijenta i servera. Ima li tu nešto bitno? Klijent je manje više isti (osim je ako multilevel undo nešto od čega će vam zaklecati koljena, ali onda ste posebna kategorija) , dok je server nadograđen uglavnom s funkcionalnostima za koje su upravitelji projekata iz sredine priče oduvijek govorili da nedostaju proizvodu da bi bio kvalitetan. Nešto do toga možete pročitati na http://www.projektura.org/technology/technology_projectconf.htm , web siteu koji se bavi upravo PM-om, a nešto na standardnim Microsoft stranicama o Projectu http://office.microsoft.com/en-us/FX010857951033.aspx . Naravno, očekujem da će vas s istim izbombardirati i moj kolega Igor Slišković, upravo zadužen za to, a prilično i naši konzultanti i partneri. Puno interesantnija je nedavna kupovina tvrtke UMT (kladio bi se da je to United Management Technology), http://www.umt.com  kojom Microsoft dodaje u svoj portfolio upravo alat za - upravljanje projektnim portfoliom. I više od toga, ovo je punokrvni Project Portfolio Management i ako postoji alat koji bi trebao biti "Office za upravni odbor" onda bi to trebao biti PPM.

No tehnologija je samo tehnologija - gdje je tu metodologija? Stari znalci često me pitaju što se događa s MSFom (Microsoft Solution Frameworkom) metodologijom za upravljanje projektima koju su generacije Microsoftovaca koristile za uspješni završetak projekta. Hvala na pitanju, MSF je živ i zdrav, samo ga je Microsoft napokon postavio tamo gdje mu je prirodno mjesto - upravljanje razvojem softverskih rješenja. Danas je MSF (verzija 4.0) usko vezan uz razvoj softvera i Microsoft Visual Studio razvojni alat, pogledajte
http://msdn.microsoft.com/vstudio/teamsystem/project/  i dolazi u dvije verzije:
MSF for Agile Software Development, check
http://msdn.microsoft.com/vstudio/teamsystem/msf/msfagile/
i MSF for CMMI Process Improvement, check
http://msdn.microsoft.com/vstudio/teamsystem/msf/msfcmmi/default.aspx .
Meni je zakon ova druga implementacija, ali što ćete, ovisnik sam o procesima i procedurama. Za sve ostalo, (čitaj: infrastruktura, komponente) Microsoft vas referencira na verziju 3.0, ali ja kažem, pogledajte si i druge, možda malo više generičke metodologije.

I na kraju, tu je pitanje ljudi. Ni oni nisu pasivni, nego aktivno rade i promoviraju PM - bilo kao cehovsku udrugu (pogledajte www.pmi-croatia.hr  ili www.capm.hr ) ili pojedinačno kao osobnu profesiju. Gužva oko toga ne jenjava - PMI (Project Management Institute) u Hrvatskoj već ima oko 200 članova, mahom projektnih profesionalaca i to s zavidnim brojem PMP (Project Management Professional) certificiranih članova. Koliko znam, ovo je trenutno najbrže rastuća PMI organizacija u regiji, a možda i šire. Na nedavno održanim WinDaysima (moram li napisati što je to) grupa predavanja posvećena upravljanju projektima je bila više nego dobro posjećena a znalo se i "žicati kartu više". Koliko čujem, planira se i organizacija prve PMI Project Management konferencije za jesen - ipak se kreće, rekao bi mudrac.

Project Management je tu da bi ostao. I kad slijedeći puta, razmišljajući kako vam projekt u svojoj inicijalnog konstrukciji prelazi zamišljeni budžet projekta, ruka krene prema mišu ne bi li iz projekta izbrisala stavku "project management", sjetite se da time vjerojatno ulazite u Standishevu statistiku od 66% neuspjelih projekata. I kada budete kupovali auto, tražite da vam izbace ABS i zračne jastuke. Jer, vjerojatno vam se neće dogoditi prometna nesreća i to je investicija koja vam ne treba. "Već svi auti to imaju kao dio standardne opreme i ne možete to izbaciti?" čudom se čudite. Vjerojatno nas i ovdje truli kapitalizam ima čemu naučiti - radije uštedite na spojlerima i 17 colnim alu naplatcima koji možda lijepo izgledaju, ali će vas policija i stanje naše prometne infrastrukture ionako ograničiti u brzinskim željama. Osim ako ne pokušavate fascinirati tinejdžerice, ali onda ste ili u krizi srednjih godina ili -- tinejdžer i upravljanje projektima ionako je za vas jedna "virtualna" kategorija. Ali bože moj, neka cvjeta tisuću cvjetova, rekoše Kinezi. I sada ih ima par milijardi.


Zagreb, 20.06.2006

Članak je izvorno dio Microsoft Hrvatska newslettera za poslovne korisnike.