» projektura.org
    nature of the business strategy

Strateška uloga ITa
Dizajn organizacije
Dizajn usluga (PSO)
Upravljanje projektima
 

Postoji li nešto što se zove uzaludnost managerskog posla? Postoji li nešto što bi moglo nositi naziv Sizifovog posla 21. (i 22. stoljeća)? Postoji li nešto što se čini kao rješenje svih problema, da bi, nakon nekog vremena, izgledalo kao majka svih zala? Naravno, i zove se Microsoft Excell. No, razjasnimo problematiku - nije jadan Excell kriv za ovo - kriva je cijela grupacija (nije dovoljno velika uvećanica) takozvanih managera koji jednostavno misle da sve svoje probleme mogu riješiti utrpavanjem podataka u spreadsheet tablice te raznoraznim kalkulacijama i dokazivanjima ukazuju na bolju budućnost.

Priznajte, koliko tablica koristite dnevno? Meni je zapravo teško i izračunati - nedavno smo sjedili u društvu na poslu i izračunali da za bilo koji podatak u principu imamo po 4 ili 5 tablica koje ga izračunavaju (dakle, ona koju posjeduje korporacija), kontroliraju (jedna kod nas, jedna kod korporativnog kontrolora) ili koriste (nekoliko tablica koje umjesto da povuku podatak iz originalnog mjesta, ovise o tome da li je taj podatak upisan u originalnoj tablici kako bi ga mogli iskopirati u njenu novu verziju). Jednom riječju - katastrofa. Zanimljivo je kako su tablice u principu i nastale kako bi pojednostavile rad ljudi ili kako bi to danas Microsoft rekao - poboljšali produktivnosti radnika znanja (information workera). A gdje je tu stvarno produktivnost? Negdje sam pročitao da računala nema nigdje u statistikama povećanja produktivnost i zbilja - je li zbilja istina da nam računala, koliko god pomagala zapravo na jedan način i smanjuju produktivnost?

I time dolazim do klasičnog problema koji me muči - problema middle managementa. Jer tko od vas zahtjeva bzilion tablica i podataka u njima? Sigurno ne ljudi koji su ispod vas - ipak oni ne koriste ili nisu u prilici zahtijevati od vas takve podatke. Sigurno ne ni ljudi koji se nalaze daleko iznad vas - to su lideri, vizionari, nemaju oni vremena za trice i kučine pojedinačnog podatka koji se nalazi u vašoj tablici.

Pa ko onda? Naravno, oni koji su direktno iznad vas. Takozvani middle management. Ljudi koji su otrgnuti iz stvarnosti onoga što bi zbilja htjeli raditi. Ili ljudi koji nikada nisu niti znali ništa pošteno raditi pa svoje uhljebljenje nalaze upravo ovdje - dodavajući i prosljeđujući informacije kao ručak u studentskom domu. Ljudi koji se ovdje nalaze tek usputno, nestrpljivo čekajući svoj poziv u onu višu, lidersku klasu. Ili jednostavno ljudi koji uživaju imati sve pod kontrolom, jer jedino tako mogu mirno spavati tijekom završnih financijskih perioda.

A vi? Zatrpani izvješćima koje morate napraviti do sutra, sjedite u udaljenom hotelu i pokušavate pripremiti od cijele sile besmislenih brojeva barem nešto što vam (i middle manageru) donekle znači. I pritom bi radije bili negdje drugdje i iz čistog očaja pišete kolumne poput ove.

Tko izmisli taj Excell!?*%$ (Znam, znam Dan Bricklin, da mi ga se samo dočepati :))

Pozdrav,

Ljubljana, 06.06.2005.